Preparar-se para um cruzeiro é mais fácil do que nunca. Todos os passageiros são bem-vindos, independentemente do seu estado de vacinação, e os requisitos de vacinação e testes foram eliminados.
Isto aplica-se a itinerários para todos os destinos, excepto nos casos em que os regulamentos governamentais podem variar, como as viagens para a Austrália, que têm os seus próprios requisitos de vacinação e testes.
Por favor, verifique os requisitos para a sua viagem utilizando a nossa ferramenta CruiseHealth.
Esta informação também está disponível para os hóspedes com reservas no Cruise Personalizer.
Ver perguntas frequentes para saídas desde América, UK, Europa e Japão
Ver perguntas frequentes para saídas desde Austrália e Nova Zelândia
Experiências TrulyTouchless™.
Exclusivamente na Princess, umas férias MedallionClass® permitem-lhe decidir com quem se relaciona e como. Desfrute de experiências TrulyTouchless e de um serviço personalizado que torna tudo mais fácil, inclusivé o distanciamento físico.
Limpeza e desinfeção de todo o navio
Os nossos protocolos a bordo incluem limpeza e desinfeção regulares de todas as áreas públicas e cabines com desinfetantes de grau médico. Existem pias para lavar as mãos e dispensadores de desinfetante em todos os navios.
Filtragem de ar melhorada
Os navios apresentam filtragem de ar aprimorada com sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado projetados para substituir o ar em espaços públicos e cabines, a cada cinco a seis minutos. Os filtros HEPA são usados em áreas-chave.
Atenção médica especialista
A nossa equipa médica altamente treinada inclui médicos e enfermeiros capazes de tratar uma ampla gama de condições médicas. Os centros médicos estão equipados com capacidade de teste e tratamento.
Atualizado 24/01/2023
CRUZEIROS CANCELADOS PELA COMPANHIA:
Se o cruzeiro for cancelado pela Princess ou o embarque for atrasado três ou mais dias e os hóspedes optarem por não viajar, eles terão direito a um reembolso* ou FCC igual ao valor pago.
CRUZEIROS CANCELADOS PELO PASSAGEIRO:
Caso o passageiro ou qualquer outro acompanhante viajando na MESMA cabine teste positivo para Covid-19 até 7 dias antes da partida, o hóspede e seus acompanhantes (na mesma cabine) terão direito a um FCC pelo valor pago.
Os hóspedes devem notificar a Princess dentro de 24 horas após o teste positivo.
Os hóspedes não são obrigados a fornecer provas, mas a Princess Cruises se reserva o direito de solicitar provas, portanto, os hóspedes devem guardar as provas. Se fizer o teste em casa, basta uma fotografia do teste com a hora e a data escritas num pedaço de papel.
Os contatos próximos podem viajar se estiverem assintomáticos no embarque, tiverem um teste de antígeno negativo e concordarem em fazer o teste por 5 dias após a exposição, a menos que tenham um certificado de recuperação.
*** Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 5 dias a partir da data prevista de embarque, caso contrário o hóspede terá direito apenas a um FCC.
NEGAÇÃO DE EMBARQUE/REEMBARQUE, ISOLAMENTO E/OU DESEMBARQUE:
Se o hóspede, familiares, associados próximos ou companheiros de viagem forem impedidos de embarcar/reembarcar, isolados ou desembarcados devido a um resultado positivo para Covid-19 ou suspeita de Covid-19, o hóspede terá direito a um FCC ou reembolso (mediante solicitação) do valor da taxa de cruzeiro e do TFPE.
Se o embarque for negado, será reembolsado integralmente ou rateado pela parte não utilizada do cruzeiro devido ao isolamento/desembarque.
Se for negado o embarque, reembarque, isolamento ou desembarque de um passageiro e ele não cumprir os Protocolos de Saúde Covid-19 da Princess Cruises, ele não terá direito a reembolso ou FCC.
Reserve com total tranquilidade o seu cruzeiro, cruisetours, hotéis da Princess, excursões e voos da companhia. Contratando o seguro At-Ease Waiver poderá cancelar o seu cruzeiro e os serviços contratados até 72 horas antes da data de partida da viagem, sem causa justificada. A contratação do seguro deve fazer-se no momento do pagamento do depósito de confirmação do cruzeiro (este seguro não se pode contratar se no momento da confirmação do cruzeiro tiver que efetuar o pagamento total do mesmo). Inclui uma cobertura por perda ou deterioração de bagagem até $500 por pessoa, em qualquer dos serviços da Princess Cruises. Não inclui cobertura de gastos médicos. Este seguro não é reembolsável.